|
Текущее время: 10 июн 2024, 13:50
|
Сообщения без ответов | Активные темы
Правила форума
Счетчик сообщений в этом форуме выключен.
|
|
|
|
Автор |
|
nbmurom
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 26 окт 2016, 20:17 |
Я тут случайно |
|
|
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 11:45 Наличности на руках: 13.02
Сообщения: 4 Откуда: Муром
|
Size писал(а): Цитата: недавно был технолог с завода, очень много дельных советов дал по организации рабочих мест. Да уж.. я себе это представляю ... Сидишь такой чистишь посадочное место под чип а тут мужик заходит и начинает рассказывать как тебе правильно паяльник поставить. Или вы только винду переустанавливаете и матрицы меняете? мастеру запрещено вопросы задавать, только управляющему который проводит экскурсию :) PS делаем ремонты ноутбуков и apple любой сложности. Только пока тройки на айфонах не научились менять, но мелкие микрухи уже вовсю паяем.
|
|
|
|
|
Size
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 26 окт 2016, 21:03 |
Участник АСЦ |
|
|
Зарегистрирован: 15 фев 2014, 00:28 Наличности на руках: 342.90
Сообщения: 1267 Откуда: Екатеринбург
|
Цитата: мастеру запрещено вопросы задавать, только управляющему который проводит экскурсию :) Это ничуть не улучшает ситуацию. Может я не так выразился. Я спросил у вас что именно вы делаете в сервисе, т.к. по моему мнению, если бы тот же U2 меняли сами то уж точно наврятли бы восприняли с радостью присутствие кого то за спиной. А про ситуацию со стороны клиента, когда скажем мастер винтик роняет, либо несколько не нужных приборов на столе лежит я вообще молчу. Кроме того мне кажется адекватный человек туда и не пойдет, зачем оно ему? Гарантия и репутация есть и этого достаточно. Основываясь на моем опыте, ко мне в сервис поглядеть на мастера просят: 70% совсем не адекватные персонажи, несущие полную ахинею и просят проводок отвалившийся припаять. 30% законченные параноики. Исходя из этого на мой взгляд клиенты в рем. зоне - не допустимо.
_________________ Ремонт ноутбуков в Екатеринбурге. Для сервисных центров и розничных клиентов 8 (929) 214 60 11
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 26 окт 2016, 21:12 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,107.03
Сообщения: 2787 Откуда: Togliatti
|
nbmurom писал(а): мастеру запрещено вопросы задавать, только управляющему который проводит экскурсию :) А мастер сидит в звукоизоляционной комнате со стеклами прозрачными в одну сторону? ) Или он вынужден слушать и видеть всяких упырей, общающихся с экскурсоводом и тыкающих на мастера пальцем, пока он пытается решать технические задачи, и заодно думать насколько эстетично выглядит его рабочее место и не придется ли ему еще отчитываться после за него?
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
Irbor
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 26 окт 2016, 22:33 |
Продвинутый форумчанин |
|
|
Зарегистрирован: 29 июл 2015, 20:18 Наличности на руках: 759.41
Сообщения: 1841 Откуда: Калиниград,Благовещенск
|
nbmuromСлушай мой дорогой друг по моему вы чешите тут нам, либо что то недоговариваете,вам бы запостить этот пост на сайте монитор точка нет,я бы глянул...нарушить интим святых традиций Я либо недопонимаю либо...Но по моему это не правильно.какая то коза с фотоаппаратом будет бегать щелкать а я пинцетом взял сокровенное ..кароче вопрос, Закос под что?
_________________ Вас обманули,это Шанхайский барс Телефон вацап,вайбер, телеграмм 8914 577 2911 Борис Помогу удалённо отремонтировать тв и другое
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 27 окт 2016, 09:28 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,107.03
Сообщения: 2787 Откуда: Togliatti
|
bass писал(а): либо приносят эти экскурсии денег больше чем сам ремонт Может быть, директору. А зарплата мастера озвучена выше: 25-35 тыс. руб - я конечно понимаю все регионы разные и в моем в среднем не больше платят, но спокойные рабочие условия хотя бы требовать вполне можно bass писал(а): вероятно всех и все устраивает в его сервисе в плане подобных экскурсий Народ в массе своей рабы по психологии. И если не чувствует в себе уверенности, будет терпеть все что только можно; а крепостное право в виде ипотек и тд и тп эту уверенность отнюдь в себе не добавляет bass писал(а): Зачем набросились на человека ? Ну лично я расценивал бы подобное как неуважение ко мне и моей работе, если действительно в паре метров от меня постоянно тусят какие-то чуваки и обсуждают мою и пр. работу даже если "в принципе"(с) не трогают. С работниками "мы разобрались" в предыдущем моем абзаце, но тут больше "интересна" позиция директора) bass писал(а): для инженера, кстати, хорошее качество - уметь абстрагироваться от внешних раздражителей. Хорошее, если в килобаксах платят Ну и тема Обмен опытом между директорами - вот обмениваемся ))
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
Черномор
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 27 окт 2016, 10:04 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 08 окт 2012, 11:14 Наличности на руках: 5,506.53
Сообщения: 4424 Откуда: Москва
|
В Москве, на Тверской, около Samsung Plaza есть официальный СЦ самсуна. Лучше один раз увидеть..
Все крайне фешенебельно - чистенько-аккуратненько, огромные экраны с рекламой-инфой. Тут тебя встречают приятные юноши-девушки, мол чего изволите? Аппараты с выдачей номерков очереди, консультанты там-сям, отдельно выдача строго по паспорту, при приеме мастера при тебе делают экспресс диагностику примерную, через часок звонок-SMS с диагнозом и стоимостью, мол делаем-нет?
Естественно имеется отдельное помещение для непосредственного ремонта. Никому и в голову не приходит водить туда экскурсии.. Ремонт правда "блочный"..
Да, забыл добавить, про цены лучше промолчу.
|
|
|
|
|
nbmurom
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 27 окт 2016, 10:19 |
Я тут случайно |
|
|
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 11:45 Наличности на руках: 13.02
Сообщения: 4 Откуда: Муром
|
Если бы это не нравилось мастерам, у меня бы не работало 4 квалифицированных мастера. Более того, одно рабочее место открыто для взгляда клиентов. Я в принципе никого переубеждать не собираюсь, вы можете работать как хотите.
Я сам лично уже многократно делал блочные ремонты при клиенте, с пояснениями. Когда рука набита, и ты уверен в себе это приносит даже удовольствие. Но когда сидишь со схемой, не люблю конечно когда отвлекают.
PS чтобы болты и детали на пол не падали, купите себе пластиковые боксы и сделайте правило, все что разобрано с аппарата лежит только в боксе.
|
|
|
|
|
Doc
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 27 окт 2016, 10:42 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 22 апр 2012, 19:23 Наличности на руках: 2,107.03
Сообщения: 2787 Откуда: Togliatti
|
nbmurom писал(а): Если бы это не нравилось мастерам, у меня бы не работало 4 квалифицированных мастера. Эти "тимлидерские" посылы тут не надо) Я насмотрелся уже как люди с 1-2 ВО и довольно уникальными навыками внезапно начинали на АВТОВАЗе красить стены (буквально) с фактическим заработком чуть больше МРОТа, при этом сами же подписывали листы согласия, чтоб все по закону, лишь бы их не уволили (хотя это не так просто, но про рабские души (это не оскорбление, а сожаление) и страх я уже писал). А потом наверх путиным-медведевым докладывали все хорошо, все довольны ) Единственная причина по который люди работают за 25 тыщ в "цирке" потому что им некуда идти, а скорее просто они так думают. Особенность менталитета - даже если ничего не устраивает, мало кто готов что-то менять. nbmurom писал(а): Когда рука набита, и ты уверен в себе это приносит даже удовольствие. Особенное удовольствие когда меняешь, например, матрицу при клиенте и корпус разваливается у тебя в руках) nbmurom писал(а): PS чтобы болты и детали на пол не падали, купите себе пластиковые боксы и сделайте правило, все что разобрано с аппарата лежит только в боксе. Я могу параллельно делать сразу 3-5 ноутов и тупо даже на пол складываю платы, запчасти и тд на время работы - мне так удобно. А удобство - это ключевое слово PS это не вы пару лет назад на НБ1 спрашивали по приборам контроля и учета рабочего времени?)
_________________ https://comsystem-tlt.ru - инфа и запчасти для ремонта ноутбуков
|
|
|
|
|
Ciber SLasH
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 27 окт 2016, 14:50 |
Модератор |
|
|
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:27 Наличности на руках: 899.44
Сообщения: 7775 Откуда: Питер
|
Уже приводили ссылку на сообщение подбора мастеров на работу в котором есть ссылка на сайт.
|
|
|
|
|
nbmurom
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 28 окт 2016, 09:52 |
Я тут случайно |
|
|
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 11:45 Наличности на руках: 13.02
Сообщения: 4 Откуда: Муром
|
Berkut писал(а): Где находится ваша контора в Муроме? Советская 17 Ребят, раз уж на то пошло, подскажите как на сделке 30-35% люди в больших городах делают 50-80тр? Средний чек на ремонт платы по ноутам и Apple у нас 4000р + деталь. Заказов куча в очереди.
|
|
|
|
|
Черномор
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 28 окт 2016, 10:25 |
Инженер |
|
|
Зарегистрирован: 08 окт 2012, 11:14 Наличности на руках: 5,506.53
Сообщения: 4424 Откуда: Москва
|
nbmurom писал(а): Средний чек на ремонт платы по ноутам и Apple у нас 4000р 30% - 1200р, нормальному мастеру сделать 5-7 компонентных ремонтов в день как два пальца, умножим на количество дней. Вроде не сложно?
|
|
|
|
|
nbmurom
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 28 окт 2016, 11:03 |
Я тут случайно |
|
|
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 11:45 Наличности на руках: 13.02
Сообщения: 4 Откуда: Муром
|
Doc писал(а): Вот мне тоже интересно, как у вас мастер с сотнями заявок в месяц (и это я так понимаю не картриджи условные) получает 25-35 тыщ. По 200-300р с заявки чтоли и сидит довольный и счастливый?) Понял, 1 ремонт в день, вот в чем проблема, думал что это нормально, буду работать над этим.
Последний раз редактировалось nbmurom 28 окт 2016, 11:13, всего редактировалось 1 раз.
|
|
|
|
|
Ciber SLasH
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 28 окт 2016, 12:47 |
Модератор |
|
|
Зарегистрирован: 29 окт 2010, 00:27 Наличности на руках: 899.44
Сообщения: 7775 Откуда: Питер
|
nbmurom писал(а): Средний чек на ремонт платы по ноутам и Apple у нас 4000р А почему Apple делайте по тем же ценам? Давно уже разделили по ценам обычные ноуты и Apple, Sony. Я бы добавил MSI и вообще бы разделял цену ремонта по цене ноута. Есть очень дорогие Samsung-и с MXM-3, есть Dell Alienware, есть дорогие Asus-ы с съёмной видеокартой. ИМХО нужно ориентироваться на цену ноутбука.
|
|
|
|
|
nbmurom
[ТС]
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 04 ноя 2016, 10:18 |
Я тут случайно |
|
|
Зарегистрирован: 02 авг 2013, 11:45 Наличности на руках: 13.02
Сообщения: 4 Откуда: Муром
|
Size писал(а): Цитата: мастеру запрещено вопросы задавать, только управляющему который проводит экскурсию :) Это ничуть не улучшает ситуацию. Может я не так выразился. Я спросил у вас что именно вы делаете в сервисе, т.к. по моему мнению, если бы тот же U2 меняли сами то уж точно наврятли бы восприняли с радостью присутствие кого то за спиной. Вчера в присутствии 7 студентов и одного препода снял и перекатал микросхемы тачскрина на 5s с комментариями. Вообще пофиг. Зато они о сервисе расскажут всем друзьям и ремонтироваться будут точно у нас. А проблемы с техникой возникают почти у каждого примерно раз в год. Цитата: А почему Apple делайте по тем же ценам? Давно уже разделили по ценам обычные ноуты и Apple, Sony. Я бы добавил MSI и вообще бы разделял цену ремонта по цене ноута. Есть очень дорогие Samsung-и с MXM-3, есть Dell Alienware, есть дорогие Asus-ы с съёмной видеокартой. ИМХО нужно ориентироваться на цену ноутбука. Я имел ввиду ремонт матерей iPhone, очень часто их сейчас носят. Макбуки раз в месяц носят, стоимость ремонта конечно больше. Насчет MSI и Sony очень здравая мысль, сегодня в прайс изменения внесу :)
|
|
|
|
|
Size
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 04 ноя 2016, 11:41 |
Участник АСЦ |
|
|
Зарегистрирован: 15 фев 2014, 00:28 Наличности на руках: 342.90
Сообщения: 1267 Откуда: Екатеринбург
|
Цитата: Вчера в присутствии 7 студентов и одного препода снял и перекатал микросхемы тачскрина на 5s с комментариями Момент конечно может и спорный. Но все таки выскажу свое мнение. МикросхемЫ тачскрина. На 5s один контроллер тача, и контроллер дисплея. Нескольких микросхЕМ контроллера тача там нет.
_________________ Ремонт ноутбуков в Екатеринбурге. Для сервисных центров и розничных клиентов 8 (929) 214 60 11
|
|
|
|
|
dyukoldyu
|
Заголовок сообщения: Re: Обмен опытом между директорами СЦ Добавлено: 29 мар 2017, 05:39 |
Интересующийся |
|
|
Зарегистрирован: 23 янв 2016, 12:27 Наличности на руках: 58.12
Сообщения: 95 Откуда: Бердск
|
KVM писал(а): на улице делаеш стекляную комнату Спасибо, поржал. Когда начинал читать пост уже ожидал подобный финал.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|